Mais de 6.900 pessoas não compareceram a consultas agendadas nos serviços de saúde pública de Colombo nos últimos meses. Essa alta taxa de absenteísmo causa um efeito dominó: pacientes necessitados não conseguem atendimento, o tempo de espera aumenta para todos e o tratamento de doenças é atrasado. A falta sem aviso prévio impede que a vaga seja usada por outra pessoa. Para mitigar esse problema, a Secretaria de Saúde de Colombo reforça a importância de desmarcar a consulta com antecedência caso haja impossibilidade de comparecer, abrindo espaço para outro paciente e otimizando o serviço.