O governo federal estabeleceu novas regras para a venda de ingressos e a proteção do público em eventos abertos. As medidas ampliam a fiscalização contra práticas abusivas, como compras automatizadas em grande escala, cobranças que dificultem o acesso à meia-entrada e obstáculos excessivos durante a aquisição.

As normas também determinam maior transparência nas filas virtuais, com informações sobre a posição do consumidor e o tempo estimado de espera. Em eventos com mais de mil pessoas, outra medida garante acesso gratuito à água potável. Eventos esportivos ficam fora das regras de ingressos por já terem legislação específica.